Tüketici Piyasa Gözetimi ve Denetim Hizmetleri

09 Şubat 2024
  • Piyasa Gözetimi ve Denetimi:  PGD; ürünün piyasaya arzı veya dağıtımı aşamasında, ürün piyasada veya gerektiğinde kullanımda iken, ilgili teknik düzenlemeye uygun olarak üretilip üretilmediğini,  güvenli olup olmadığını denetlemek veya denetletmek; güvenli olmayan ürünlerin güvenli hale getirilmesini temin etmek, gerektiğinde yaptırımlar uygulanmasını sağlamak amacıyla Bakanlık tarafından yapılan her türlü faaliyeti kapsar.

    Tüketici Hakem Heyeti
  •              Tüketici Hakem Heyeti görev ve sorumlulukları;
  • Tüketiciyi Koruma Kanununa göre tüketici başvurularını inceleyerek, Tüketici Hakem Heyetinde görüşülecek şekilde hazırlamak,
  • Tüketicinin korunması mevzuatı kapsamına giren hizmetleri yürütmek, gerektiğinde yaptırım uygulamak ve uygulanmasını sağlamak,
  • İl Tüketici Hakem Heyetlerinin kuruluşu, işleyişi ile ilgili işlemleri yürütmek, İlçe Kaymakamlıklarda görevli personel ile koordinasyonunu sağlamak,
  • Tüketicilerin aydınlatılması ve bilgilendirilmesi amacıyla, toplantı, panel, konferans vb. düzenlemek, mevzuatla ilgili değişiklikleri duyurmak ( TÜBİS),
  • İl Tüketici Hakem Heyetinin toplantı gündemini belirlemek ve üyelere duyurmak,
  • Tüketici şikâyetleri ile ilgili denetimleri yapmak ve sonuçlandırmak,
  • Tüketici kanunuyla ilgili cezaların oluşturulması tahsili ve takip işlerini yapmak,
  • İl Tüketici Hakem Heyetinin dönem raporlarını hazırlayarak Bakanlığa göndermek,
  • Müdürlük Makamınca verilen diğer görevleri yapmak,