Tüketici Haftası Kapsamında Sayın Valimiz Mustafa YAVUZ'u Ziyaret
25 Mart 2025Tüketicinin haklarının korunmasında ilk koşul, tüketicilerin hak ve çıkarlarına yeterince sahip çıkmasıdır. Günümüzde bireylerin yaptığı tüketimin en az üretim kadar bilinçli ve doğru olması, ülkelerin kalkınmasında ve gelişmesinde en önemli etkenlerden birisidir. Bu bakımdan, küçük yaşlardan başlayarak ilimizde bulunan okullarda gerçekleşen “ Bilinçli Tüketici ” eğitimlerin yanı sıra, görevli denetmenlerimiz piyasadaki dalgalanmalarıda denetlemektedir.
Tüketici şikâyetlerinin tüketici sorunları hakem heyetlerine doğrudan aktarılmasını, şikâyetlerin inceleme ve değerlendirme aşamalarının internet üzerinden takip edilmesini ve sonuçlarının sorgulanmasını sağlamak amacıyla 2010 yılı Nisan ayında Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) açılmıştır. Bu sistem sayesinde tüketicilerimiz şikâyetlerini internet üzerinden yapabilmektedir.
Serbest piyasa ilkeleri çerçevesinde adil rekabetin sağlanması, haksız fiyat artışlarına engel olunması ve tüketicilerin korunması amacıyla ülke genelinde ilgili ekipler tarafından denetimler sürmektedir. Tüketiciler, günlük hayatta piyasada karşılaştıkları haksız fiyat artışı veya stokçuluk faaliyeti gibi şikayetlerini; Ticaret Bakanlığı Alo 175 Tüketici Danışma Hattını arayarak, e-Devlet aracılığıyla arama motoruna "Haksız Fiyat Artışı Şikayet Bildirimi" yazarak, Haksız Fiyat Artışı Şikayet Sistemi (HFA) mobil uygulaması aracılığıyla Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CİMER) aracılığıyla, Bulundukları illerdeki Ticaret İl Müdürlüklerine gidip bizzat başvuru yaparak doğrudan resmî kurumlara iletebilirler.
Tüketici Hakem Heyeti Üyelerimiz, Ticaret İl Müdürü V. Gamze AYDIN ve Ticaret İl Müdürlüğü personelimiz, Sayın Valimiz Mustafa YAVUZ’u, Tüketici Haftası kapsamında, makamında ziyaret etti.
Sayın Valimiz Mustafa YAVUZ, Tüketici Haftası dolayısıyla Ticaret İl Müdürü V. Gamze AYDIN ve Tüketici Hakem Heyeti Üyelerini makamında kabul etti.
Ziyarette; tüketici haklarının korunması, bilinçli tüketim alışkanlıklarının artırılması ve vatandaşların karşılaştıkları mağduriyetlerin giderilmesine yönelik yürütülen faaliyetler hakkında bilgi verdi.
Görüşmede değerlendirmelerde bulunan Sayın Valimiz Mustafa YAVUZ, tüketici haklarının korunmasının, adil ve güvenilir bir ticaret ortamı için büyük önem taşıdığını belirterek “Bilinçli tüketici, güçlü ekonomi demektir. Tüketicilerimizin haklarını bilmesi ve bu hakları etkin bir şekilde kazanabilmesi için farkındalık oluşturmak büyük önem taşıyor. Tüketici Hakem Heyetlerimiz, vatandaşlarımızın karşılaştıkları sorunların çözümünde kritik bir rol oynuyor. Tüm vatandaşlarımızın haklarını korumaya yönelik çalışan herkese teşekkür ediyorum.” dedi.
Ziyaret Tüketici Haftası kapsamında yürütülen farkındalık çalışmaları hakkında yapılan görüş alışverişinin ardından sona erdi.
